Versandbedingungen

Versandrichtlinie von OakterraHome

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei OakterraHome. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu Versand, Lieferung und Zustellung Ihrer Bestellung.


1. Versandgebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich nach Deutschland.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.


2. Bearbeitungs- und Lieferzeit

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5–10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Lieferzeit je nach Versanddienstleister und regionalen Gegebenheiten variieren kann.


3. Versandkosten und Steuern

Kostenloser Versand

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 59,99 € bieten wir kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

Standardversand

Für Bestellungen unter 59,99 € wird eine Versandpauschale von 6,99 € berechnet.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anwendbaren Steuern, Abgaben und sonstigen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten.

Für Kunden entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder sonstigen Kosten nach Abschluss der Bestellung.


4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen.


5. Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe der Lieferadresse verantwortlich.

Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben zusätzliche Kosten entstehen, gehen diese zu Lasten des Kunden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferdaten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.


6. Nicht zustellbare Sendungen

Eine Sendung kann unter anderem aus folgenden Gründen an uns zurückgesendet werden:

Wird eine Sendung aus einem der oben genannten Gründe an uns zurückgesendet, können dem Kunden folgende Kosten in Rechnung gestellt werden:


7. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen.

Dazu zählen insbesondere:

OakterraHome übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch solche Umstände verursacht werden.


8. Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend, falls:

Nach Prüfung des Sachverhalts bieten wir gegebenenfalls einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien an.


9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

OakterraHome

Adresse:
14810 Bronze Finch Dr
Cypress, TX 77433
USA

E-Mail:
fastsupport@oakterrahome.com

Telefon:
+1 (210) 811-3332

Kundenservicezeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (CST)
Samstag – Sonntag: Geschlossen

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